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Necesidades de Capacitación de una empresa

Hoy un Learning Management Sysem (LMS) no basta para responder a las necesidades de Capacitación de una empresa, ni resulta suficientemente atractivo para quienes tienen que ser capacitados; por eso, al diseñar programas de Capacitación que busquen alcanzar el éxito es importante.

» Buscar salir del contexto de la capacitación tradicional.

» Tomar en cuenta las tendencias.

» Poner la mirada en el tema digital, pues, aunque no todo debe ser tecnologizado, no podemos olvidar que la tecnología llegó para quedarse.

» Hacer cualquier tipo de cambio poco a poco y cuidando mucho los detalles para asegurar que la gente realmente aprenda.

» Ofrecer capacitación continua, ya que una habilidad que se adquiere hoy se vuelve obsoleta en dos años si no existe actualización.

» Apoyar cualquier programa de formación con una buena campaña de comunicación que resulte atractiva y despierte el interés de los grupos a los que se busca capacitar.

» Contar con el apoyo de la empresa para generar el contexto adecuado en el que habrán de desarrollarse los programas de capacitación.

» Generar datos estadísticos que sirvan para obtener el apoyo financiero que se requiere.

Puntos clave para elaborar un programa de capacitación exitoso

» Estar bien informado sobre las tendencias, sus posibilidades y cómo funcionan.

» La mezcla generacional que existe entre los grupos que se pretende capacitar. La edad del capacitado es fundamental para determinar las técnicas y las herramientas que se emplearán en la instrucción.

» Conocer la dinámica de las personas que serán capacitadas y cómo enfrentan los cambios tecnológicos, estructurales o funcionales que vive la organización.

» Buscar alianzas con especialistas en materia de Capacitación: Consultores, universidades, plataformas.

» Otros puntos importantes son: los presupuestos, la disponibilidad de las personas y la dispersión.

Tendencias actuales

» Uso de tecnología en sus diferentes formas. Va desde Social Media, a través de aplicaciones o plataformas que en muchas ocasiones pueden ser utilizadas sin costo, hasta el desarrollo de simuladores de realidad virtual en donde se puedan realizar prácticas observables que den lugar a sesiones de retroalimentación con el practicante.

» Adaptación de contenidos. Para presentarse de forma breve, sencilla, visualmente atractivos y capaces de generar la interacción directa del capacitado y el capacitador, a través de un dispositivo móvil.

Ejemplos:

  • Micro learning
  • Mobile learning.

» Programas breves y muy atractivos pero continuos para ayudar a la retención de las personas con talento, sobre todo si son millennials.

Los retos de la capacitación

» Responder al tipo de experiencia que desean obtener los usuarios.

» Lograr que los capacitados se involucren en los proyectos de aprendizaje y empiecen a buscar su autodesarrollo.

» Buscar que los jefes se involucren en los proyectos de aprendizaje del personal a su cargo para que puedan reforzar el conocimiento.

» Desarrollar en los equipos de trabajo las competencias del futuro:

  • Sentido común
  • Pensamiento adaptativo
  • Intercultural
  • Inteligencia social
  • Pensamiento de adaptación

Conclusiones:

En resumen, los puntos clave de la capacitación exitosa son:

  • La selección adecuada del medio por el que se imparte
  • Los recursos que se utilizan para transmitir conocimientos
  • La responsabilidad de cada persona por aprender.

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