Bullying en el trabajo

Hoy en día escuchamos con frecuencia el término bullying en las noticias, en general relacionado a niños y adolescentes que son molestados en la escuela, sin embargo, el acoso laboral es una realidad para muchos adultos. A continuación te presentamos la siguiente infografía sobre el tema:

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Lo deseable en los equipos de trabajo… ¿Especialización o Polifuncionalidad?

Equipos de Trabajo

La especialización ha dejado de ser una vía práctica para alcanzar mayores índices de productividad y la tan anhelada mejora continua.

Durante muchos años, uno de los principales retos que enfrentaron los administradores de personal, fue el de ofrecer capacitación adecuada y suficiente para que las organizaciones pudieran contar con personal especializado en sus diferentes áreas.

Sin embargo, los tiempos cambian y ante un entorno en el que la tecnología y la globalización obligan a las empresas a vivir una modificación constante, la especialización ha dejado de ser una vía práctica para alcanzar mayores índices de productividad y la tan anhelada mejora continua.

Cierto es que durante los años en que el cambio se presentó en forma paulatina, la especialización del personal, dio a muchas empresas la oportunidad de crear nuevos procesos y productos, perfeccionar los ya existentes y crecer. A pesar de esto, hoy, cuando el entorno obliga a reacciones mucho más rápidas, la especialización ha empezado a pasar factura.

Las organizaciones en donde se integraron amplios grupos de especialistas, actualmente enfrentan problemas de cargas de trabajo desequilibradas, falta de comunicación y de acuerdos entre sus áreas y renuencia para realizar tareas o funciones que, ligeramente, salen del área de especialización de cada persona o departamento. Es por eso que en este mismo espacio, hace algunas semanas, hablamos de que entre las cualidades que más valoran los reclutadores en sus búsquedas de personal, la polifuncionalidad ocupa un lugar especial.

Se habla de polifuncionalidad, cuando el ocupante de un puesto determinado posee la capacidad y la disposición para ejecutar varias tareas; lo cual lo convierte en una persona adaptable al cambio y, por tanto, con facilidad para responden de manera favorable a las nuevas exigencias organizacionales.

Aún cuando lo ideal sería contar con equipos de trabajo integrados, en su mayoría, por  personas polifuncionales, el paso de la especialización a esta nueva tendencia no es una tarea sencilla que pueda darse, únicamente, por disposición de la dirección. En primera instancia, esta nueva cultura de trabajo requiere de herramientas, sistemas de trabajo y programas de capacitación creados para tal efecto y, por supuesto, de un clima laboral sano que favorezca la apertura del personal en todos los niveles de la organización.

Las empresas que adoptan la polifuncionalidad en su estructura, deben tener claro que:

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Esta nueva tendencia sólo podrá aplicarse dentro de la misma área de conocimiento o competencia de cada persona.

bulletEs vital informar a todos los involucrados sobre los resultados esperados y los avances que se vaya logrando. La comunicación es la mejor herramienta para que se dé la adhesión y la colaboración del personal.

bulletDebe existir reconocimiento material y emocional para todos los que participen y formen parte fundamental del cambio.

También es importante saber que la polifuncionalidad puede ser de dos formas: inmediata y programada.

La polifuncionalidad inmediata es aquella que se da cuando es necesario realizar ciertas tareas en forma urgente, ante la ausencia de un empleado por enfermedad, vacaciones o capacitación. En este caso, basta seguir un breve instructivo en donde se describan los pasos a seguir para la realización de las tareas.

Polifuncionalidad programada, es aquella que requiere de un plan detallado en donde se describe la metodología a seguir, los objetivos que se deberán alcanzar y los tiempos en que deberán darse los resultados; además, antes de ser llevado a la práctica, debe ser aprobado por los directivos de la organización y plenamente conocido por quienes deberán ejecutarlo.

Así es que en tiempos de crisis, de crecimiento obligado y de hacer frente a la competencia, muchas veces extranjera, los empleados multifacéticos cobran un valor especial, ya que son ellos quienes se convierten en abanderados de la polifuncionalidad, tendencia que está desplazando a la especialización.

Al momento de contratar… ¿Cuáles son las habilidades y cualidades que más valoran las organizaciones?

Cualidades para Contratar

Las exigencias que actualmente impone el mercado a las organizaciones, las obliga a demandar a sus empleados, nuevas cualidades que les permitan alcanzar resultados de forma más eficiente.

Organizado y con método para realizar el trabajo, rápido en la acción y ágil en la toma de decisiones, entusiasta, ambicioso y seguro de sí mismo, capaz de planificar, con buen control emocional, sano, bien educado, de buena apariencia, con facilidad para expresarse, egresado de una universidad prestigiada, con vasta experiencia entre la que se cuenten logros importantes y, además, con alto sentido de la ética; son sólo algunas de las muchas cualidades que, generalmente, se buscan entre los aspirantes a ocupar un puesto de nivel medio y alto.

Las mejores oportunidades están reservadas para aquéllos que, junto con una preparación específica, logren reunir el mayor número de habilidades identificadas a través de minuciosos procesos de selección.

Aunque la experiencia y la formación académica continúan siendo puntos muy valoradas al momento de la contratación, hoy en día, resulta de vital importancia que el candidato demuestre habilidades adicionales a las que ya hemos mencionado.

Algunas de las cualidades que pueden hacer la diferencia entre un buen candidato y el candidato ideal son:

 bulletCapacidad de adaptación. Imprescindible para poder ocupar puestos ejecutivos. Facilita la integración de equipos de trabajo y las relaciones con clientes y proveedores, además de que es fundamental en los procesos de cambio.

 bulletHabilidades interpersonales. Fundamentales para garantizar un clima laboral sano, comunicación fluida y capacidad para encabezar equipos de trabajo eficientes.

bullet Capacidad para Innovar. Durante mucho tiempo esta cualidad estuvo limitada a las áreas de investigación y más tarde al sector publicitario pero, actualmente, resulta indispensable para cualquier área o sector. La facilidad para innovar y obtener el mayor partido de la tecnología, las herramientas y los materiales de los que se dispone, es una de las cualidades más apreciadas por los responsables de la contratación.

 bulletProactividad. Si la persona, además de ser capaz de innovar, cuenta con cualidades para poner en marcha, liderar y asumir la responsabilidad que implica el desarrollo de  proyectos creativos, puede llegar a convertirse en “objeto de deseo” para muchas organizaciones.

 bulletPolivalencia. Contar con habilidades para desarrollarse en diferentes campos y estar capacitado para servir como comodín, en caso de ser necesario, también es una virtud que atrae poderosamente la atención de los seleccionadores.

bulletCapacidad de negociación. Sin importar el área de formación, siempre son más atractivos los candidatos que demuestran capacidades para alcanzar buenas negociaciones, tanto con proveedores como con sus propios equipos de trabajo.

 bulletLealtad. Desde los procesos de selección, es importante identificar a los candidatos que, en principio, coincidan con la cultura y los códigos de conducta de la organización.

 bulletCapacidad de trabajo. Por supuesto, ésta es una de las grandes cualidades que se buscan en cualquier aspirante a ocupar un puesto: que sea capaz de concentrar sus energías en la tarea encomendada y que pueda llevarla a feliz término, aunque implique un esfuerzo adicional a lo normal.

La realidad en el mundo laboral nos dice que hay muchos puestos ideales, lo que no podemos asegurar es que existan los candidatos ideales para cada puesto. Así es que al momento de la selección, decídase por los que reúnan el mayor número de estas cualidades, desarrollar las que le falten… será el reto para el área de capacitación.