Consecuencias del estrés postraumático en el trabajo

Una vez pasada la emergencia por el sismo, poco a poco en las zonas afectadas empieza la complicada tarea de ir recobrando la normalidad. Normalidad que, aun cuando no haya habido pérdidas humanas ni daños en instalaciones, no será fácil debido al temor y el estado de ánimo que prevalece en las personas.

De acuerdo con especialistas en comportamiento humano, el estrés postraumático generado por un acontecimiento como el del 19 de septiembre, permanecerá en el ánimo de quienes lo vivieron, entre dos y tres semanas más, por lo cual, es normal que durante las horas de trabajo se lleguen a presentar entre tu personal las siguientes situaciones:

  • Estados de ánimo cambiantes.
  • Alteración en sus relaciones interpersonales.
  • Cansancio extremo como consecuencia de no poder dormir.
  • Miedo y desesperación ante el sonido de alarmas y sirenas.

Debes saber que todas estas alteraciones, se pueden reflejar en una baja temporal de la productividad, tuya y de tu equipo de trabajo. Sé paciente.

Aligera el estrés postraumático entre tu equipo de trabajo

Como responsable de capital humano en tu empresa, tendrás que tomar la iniciativa para aligerar el estrés postraumático que vive tu equipo de trabajo. Para cumplir con esta tarea, toma en cuenta estos puntos.

En tus instalaciones:

  • Revisa con el apoyo de expertos, que las instalaciones no presenten daños irreparables.
  • Si existen daños ligeros, ocúpate de que sean corregidos a la brevedad.
  • Revisa que el mobiliario pesado, lámparas, cuadros y repisas estén bien sujetos y ubicados en sitios donde no puedan causar daños.
  • Asegúrate de que la disposición de escritorios, libreros, archiveros y en general, las estaciones de trabajo no obstaculicen las vías de salida.
  • Cerciórate de que todos los integrantes del equipo cuenten con vía de salida, directa, en caso de que sea necesario evacuar el lugar.
  • Si no les es posible salir durante la emergencia, indícales que se resguarden lo más alejado posible de balcones, ventanas, lámparas y canceles o de cosas que al caer les puedan hacer daño.

En cuanto sea posible, busca la ayuda de especialistas en protección civil. Existen organizaciones públicas y privadas que ofrecen servicios de capacitación para las empresas en esta materia. Si decides contratar a una de estas organizaciones, cerciórate de que, quien imparta los cursos, sea un instructor certificado por las autoridades correspondientes. Ellos, además de indicar al personal cómo deberán actuar durante y después de la emergencia, te ayudarán a determinar los sitios que son seguros dentro de tus instalaciones, e incluso, coordinaran los simulacros necesarios para que todos sepan cómo actuar.

En cuestión emocional:

  • Da un tiempo razonable para que la gente comparta sus experiencias. Hablar sobre lo sucedido, es una forma de liberar aquello que está afectando.
  • Pide al grupo que se abstenga de burlas o comentarios negativos en caso de que alguien presentara una crisis. Recuérdales que en este momento todos estamos vulnerables.
  • Identifica a las personas más afectadas desde el punto de vista emocional, y sugiéreles que busquen ayuda profesional para superar sus temores. De acuerdo con las estadísticas de los Servicios de Salud Mental de la Secretaría de Salud, luego de un sismo, entre el 2.5 y el 3.5 de quienes lo vivieron llegan a presentar Tremofobia, miedo extremo a los temblores y puede llegar a convertirse en un padecimiento que incapacite a la persona.
  • De ser posible, organiza una charla con algún especialista que, en una especie de terapia grupal, los ayude a procesar la experiencia para restarle fuerza al miedo y la inseguridad que ahora prevalecen.

Aquí te dejamos algunos números telefónicos de los centros donde se está ofreciendo ayuda permanente en casos de crisis emocionales.

Facultad de Psicología de la UNAM:

4161-6041 y 5622-2288

Instituto de Estudios de la Pareja S.C.:

55 4187 2071
55 3533 3168
55 6706 5182
55 3996 6209
55 1949 5820

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social
INFORMA:

stps

Debido a la supervisión que la Secretaría del Trabajo está realizando en los centros de trabajo que pudieron resultar afectados por el sismo de la semana pasada, pide a los responsables de las empresas tomar en cuenta los siguientes puntos para no ser sorprendidos.

De conformidad con el artículo 29 del Reglamento General de Inspección del Trabajo y Aplicación de Sanciones, el Inspector del Trabajo que realice la visita deberá exhibir credencial vigente con fotografía, expedida por la autoridad que lo acredite para desempeñar dicha función.

La credencial deberá contar con los siguientes elementos de seguridad:

  1. Fotografía
  2. Nombre del Inspector Federal del Trabajo
  3. Vigencia
  4. Código QR
  5. Número de credencial y adscripción
  6. Firma autógrafa

Para asegurarse de la autenticidad de la identificación, la persona que reciba al inspector podrá escanear el código QR con un dispositivo móvil y así verificar que coincidan los datos del Inspector con la información que aparece en el portal.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social,
te recuerda que este servicio es totalmente
GRATUITO.

 

Los secretos del ROI de la capacitación

Ante la necesidad de reflejar en pesos y centavos los resultados de cualquier inversión que hace la organización, las áreas de capacitación han experimentado una importante reducción de sus presupuestos, sobre todo de aquéllos destinados a fortalecer el desarrollo humano de los integrantes de los equipos de trabajo.

Entre los responsables de administrar las finanzas de una empresa, los cursos técnicos o de actualización para la correcta explotación de maquinaria o sistemas de punta, suelen ser inversiones que en el corto plazo se reflejarán en el mejoramiento de la operación y por lo tanto, en las finanzas de la organización. Sin embargo, no ocurre lo mismo cuando se trata de invertir en la parte humana de las personas.

Hoy en día, los años en los que un título universitario y quizá un posgrado eran garantía de que una persona estaba preparada para desempeñar un puesto de mando en forma acertada, han quedado atrás; y aunque hoy el conocimiento y el criterio que brindan los años de educación profesional siguen siendo un gran atractivo al momento de la contratación o cuando se busca ofrecer un plan de carrera a una persona clave, no podemos olvidar que esto es solo un buena base para que, quienes encabezan equipos de trabajo, alcancen los resultados que la empresa realmente espera.

Entonces… ¿Dónde adquieren el resto de su formación quienes ocupan puestos de mando? La respuesta es simple… a través de la capacitación. Capacitación que vista como un programa integral, debe transmitir desde la cultura organizacional, hasta los conocimientos, habilidades y actitudes que impulsen el desarrollo personal y profesional de las cabezas de equipo que, finalmente, se reflejará en beneficios medibles en dinero para la organización. 

Así es que vamos con dos preguntas y dos respuestas claves:

1

¿Cuáles son los beneficios que da el contar con supervisores, jefes y gerentes bien capacitados?

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2

¿Qué puntos se deben observar para establecer el ROI (Retorno de la inversión) de un programa de capacitación?

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Escuela de Liderazgo Liverpool… ahora para Gerentes

CD Consultores y el Instituto de Formación de Liverpool dieron un nuevo paso en el fortalecimiento del exitoso programa: Escuela de Liderazgo en su 5ta. generación. 

En esta ocasión se reunió a un grupo integrado por casi 70 gerentes procedentes de diferentes puntos del país, quienes durante cuatro días trabajaron con la guía de los especialistas de CD Consultores. El trabajo se desarrolló con el objetivo de fortalecer el liderazgo de los jefes y los gerentes que encabezan las tiendas departamentales de una de las cadenas más grandes del país.

Al final, el objetivo se cumplió según lo dicho por los participantes, los directivos y responsables de la formación de Liverpool y de las métricas que se han implementado para la evaluación constante.

En CD Consultores seguimos fortaleciendo el liderazgo en las empresas más importantes de México hasta convertirlo en una ventaja competitiva.

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